10.10.2011 05:30
Стаффорд Бир в книге "Мозг фирмы" приводит пример очень маленького предприятия, имеющего всего 300 входных и 300 выходных величин, это рабочие, станки, изделия, материалы, покупатели...
Так вот, разнообразие такой фирмы составляет 3х10 в 92 степени бит. Теперь вспомним закон Эшби, великого кибернетика, о необходимом разнообразии - "Разнообразие управляющей системы должно быть не меньше разнообразия управляемой". Недаром кибернетика относит столь сложные вероятностные системы к разряду немыслимых систем. Согласитесь, большинство заводов и фирм имеют гораздо большее число станков, рабочих, видов продукции и т.д.
К чему это я веду? К тому, что стандартных путей в решении проблем производства нет. Попытка прописать стандартные подходы в работе фабрики сродни попытке написать стандартные процессы для работы гипоталамуса, или селезенки. Как не вспомнить Гете – "Суха теория, мой друг, а древо жизни вечно зеленеет". Какой же выход из данной ситуации искать? Думать и пробовать. Приведу один из примеров решения проблемы на китайской фабрике, где помимо прочего еще есть и актуальная проблема языкового барьера.
Всем, кто не понаслышке знает, что такое производство, знакома картина, когда мастер и бригадир мечутся по цеху в поисках слесаря-ремонтника. Учитывая, что оборудования на фабрике, которой я руководил, было изношено, картина эта была частой.
Как была решена проблема? Ремонтный персонал был сведен в одну бригаду. Фонд зарплаты был разделен на две части – основную и премиальную. Положением по премированию был введен штраф в размере 4 юаня за один час простоя станка. Деньги поступали в фонд рабочей бригады.
Следить за простоями и вычетами у администрации нет необходимости, с одной стороны бригадиры очень внимательно это делают сами. Т.к. оборудование было серьезно изношено, первое время ремонтники теряли до половины премиального фонда, но они отремонтировали станки с заводской свалки и создали подменный фонд оборудования. При поломке станка он быстро заменяется исправным, а если простой меньше часа штрафа нет. Штраф - всему голова!
Штраф - всему голова! Стаффорд Бир в книге "Мозг фирмы" приводит пример очень маленького предприятия, имеющего всего 300 входных и 300 выходных величин, это рабочие, станки, изделия, материалы, покупатели... Далее |