Игра ради бизнеса¹

"У меня нет времени на игры", - это слова Чэнь Тяньцяо, председателя совета директоров и основателя Shanda Interactive Entertainment, компании, владеющей одной из самых популярных он-лайн игр, The World of Legend. "Ни в технологиях, ни в Интернете я не специалист, - между тем продолжает молодой китайский миллионер. – Я просто чувствую тенденции развития рынка".

Чэнь, выпускник факультета экономики Фуданьского университета, два года после окончания вуза занимался продажей недвижимости, пока в 1999 г. не обратил внимания на стремительно растущий рынок Интернет-услуг и многочисленную армию его пользователей. Особенно его заинтересовал развивающийся сектор Интернет-игр. Чэнь договорился с одной из небольших корейских компаний, о том, что станет ее дистрибьютором в Китае. И арендовав небольшой офис на трех человек, вместе с женой и младшим братом занялся продвижением привлекшей его любопытство услуги. Свое маленькое предприятие он назвал Shanda Interactive Entertainment.

"Мы вовремя почувствовали момент. Многие из тех, кто занялся аналогичным бизнесом в то время, достигли аналогичных высот, - говорит Чэнь. – Наш секрет в сервисе", - уверяет он. Для начала с самого первого дня, была открыта "горячая линия". В любое время пользователи могли получить необходимые консультации. К слову, сегодня операторы шанхайского офиса компании принимают 8000 звонков и более 10 000 сообщений от пользователей. Далее Чэнь решился продавать карты предоплаты доступа к игровому аккаунту в он-лайне, через Интернет-кафе и специализированные магазины. Причем, визитной карточной стала скорость доставки. Сейчас у компании уже 317 000 точек распространения карт в 77 городах, которые доставляются пользователям в течение трех часов. Нетерпеливые игроки оценили услугу, число пользователей росло в десятикратных объемах.

Каков итог? Один из квестов компании, The World of Legend (в общем-то, подобные предлагали и конкуренты, признается сам Чэнь) стал самым популярным в Китае: в он-лайне одновременно находилось до 500 000 игроков – такой рекорд был зафиксирован в 2008 г, тогда же состояние 35-летнего основателя Shanda Interactive Entertainment превысило $800 млн – подсчитал Forbes.