Всякий, кто имеет дело с китайскими производителями, в определенный период сталкивается с проблемой того, что заранее невозможно предвидеть исход сделки, какой бы типичной и стандартной она ни была.

Проделав громадную работу сначала со своей стороны на этапе расчета собственных потребностей, планирования ресурсов под заказ, определения приемлемых условий договора; затем – опять же, своими силами или с помощью агента – на этапе переговоров с производителем и согласования конечных условий, утверждения образцов, стоимости и способа оплаты; оплатив, наконец, сумму предоплаты, заказчик остается один на один со своими ожиданиями.

А самое сложное остается впереди, потому что теперь при появлении спорных вопросов мы видим два основных варианта поведения производителей: первый, если производитель действительно заинтересован в долгосрочном сотрудничестве (а таких, надо признать, все же большинство), клиента будут терзать бесчисленными уточнениями как по процессу производства или качеству используемых материалов, согласования возможных вариантов разрешения этих проблем, так и по возможным несоответствиям по срокам изготовления.

Сколько раз приходилось слышать от фабрики, что клиент поменял условия заказа, поэтому сроки тоже не могут быть одинаковыми, или же «мы рассчитывали ваш заказ исходя из такого количества граммов этого материала в отделке фурнитуры, а сейчас нам нужно изменить эту пропорцию – поэтому, ничего не поделаешь, цены увеличатся на 3 процента», «в связи с корректировкой условий заказа нам нужно выполнить большее количество работ, цену мы не будем повышать, но сроки сдвигаются на неделю», «сейчас, когда мы уже начали производство по вашим требованиям, мы видим и обязаны предупредить вас о том, что на самом деле такой вариант выглядит некрасиво и некачественно – смотрите сами, мы и так можем продолжать, но считаем, что лучше поменять материал/ технологию/ дизайн/…», и даже «на складе нет детали такой марки, которую мы планировали вмонтировать в основной узел. Единственный выход – использовать комплектующие таких же спецификаций, но другого производителя. Подтвердите. Срочно!».

Второй вариант – если производитель либо придерживается позиции собственного доминирующего авторитета в вопросах производства, либо намеренно не информирует заказчика о каких-либо сбоях или несоответствиях, рассчитывая отправить первую партию и не предполагая последующие заказы от того же клиента. Тогда результат сделки покупатель увидит только после получения груза на своей территории и дальнейшие его действия – это либо начало споров с фабрикой, либо переключение на другие пути и варианты работы, возможно, опять с Китаем, но уже с учетом прошлого опыта.

И основной вывод, который может сделать заказчик – о первостепенном значении правильных акцентов при планировании сделки, пресловутой специфики работы с китайскими производителями, и, конечно, опыта и интуиции в ведении переговоров с производителями и решении спорных вопросов.

Ольга Богданова

ДРУГИЕ МНЕНИЯ

• Ольга Богданова: В поисках слабого звена
• Екатерина Филатова: Логистика по-русски и по-китайски
• Екатерина Филатова: Плыви контейнер, плыви.
• Ольга Богданова: Горячее молоко
• Ольга Богданова: «Ваш груз находится на таможенном досмотре»
• Ольга Богданова: Каково же было удивление...
• Ольга Богданова: Ищем легких путей... доставки
• Ольга Богданова: Июньская лихорадка
• Евгений Колесов: Таможня России и Китая за порядок
• Куликов Сергей: Таможенный казус
• Кудрявцев Антон: Жили-были «черный», «серый», «белый»…
• Максим Грунцов: Доставка из Китая - вопросы оперативной работы таможни
• Ольга Богданова: Они не такие
• М. А. Бейнштейн: Переход от «серого» рынка к «белому»
• Ольга Богданова: Вот тебе, бабушка, и проверка с загрузкой
• Фокина Нина: 100-ая выставка экспортных товаров Китая (Гуанчжоу , Китай) – впечатления впервые посетившего эту выставку
• Ольга Богданова: Когда китайское качество перерастает в китайское количество
• Нина Фокина: Новости Восточного порта
• Ольга Богданова, ведущий специалист компании Optim Consult: Скупой платит дважды: как Ван Ивана обманул
• Ирина Лосева: Практика производства OEM продукции
• Нина Фокина: "Восточная" ситуация
• Артем Жижин: Работа с Китаем
• Нина Фокина: Дальний Восток - транспорт - проблемы и перспективы
• Ирина Лосева, ведущий менеджер компании Optim Consult: Поставки товаров из Китая – практика успеха.
• Нина Фокина: Сравнительный анализ объема контейнеров, порта Восточный, в первом квартале 2005 года и в первом квартале 2006 года.
• Мэнг: На вопрос журнала отвечает владелец завода по производству санфаянса из г. Чхауджоу, провинция Гуандун
• Михаил Бейнштейн: Проблема таможенного оформления товаров импортируемых из Китая.
• Артем Жижин: Что ожидать российским бизнесменам от ближайшей Кантонской выставки в Гуанчжоу?
• Артем Жижин: Подписание договора с китайскими производителями
• Власов Илья: Проблемы в сфере перевозки грузов
• Артем Жижин: Сложности в работе российских компаний с китайскими производителями
• Андрей Зарецкий: О "черных схемах" в системе растаможки